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醫院新聞
腎病醫院2014年工作總結和2015年工作要點
發布時間:2015-02-13 07:36:02   文章編輯:網站管理員


  2014年,在王院長的領導下,同志們秉承“博愛仁術、濟世救人”的辦院宗旨,弘揚“博愛、和諧、嚴謹、創新”的八字院風,結合開展黨的群眾路線教育實踐活動,落實“三好一滿意”要求 ,堅持以病人為中心,以全面提高醫療質量為根本,以創建和諧平安醫院為目標,全院團結一致,緊密配合,各項工作有序進行,取得了可喜成績。

一、全面加強醫院管理

(一)住院醫療管理向制度化、規范化、科學化推進

  加強了醫療質量管理、強化了醫療核心制度落實,加強了“三級、三嚴”訓練,加強了病歷質量管理,加強了抗菌素使用的管理,加強了接受“急、危、值”報告制度的管理等等。各項醫療指標完成情況優良:入出院診斷符合率>90%;治愈好轉率>85%;醫院感染發生率<8%;病歷書寫合格率100%;事故發生和投訴率為0;抗菌素使用率<住院患者的60%;患者綜合滿意度>95%。

(二)門診醫療管理工作進一步規范

1、黃教授、樸教授的患者越來越多,名聲越傳越遠,信譽度越來越高。

2、內科門診成績顯著,泌尿科、皮膚科有新起色。

3、門診護理和服務積極主動,各部門崗位責任制得到較好貫徹,門診環境和醫院文化氛圍有較大改觀。

4、成立了康復理療科并積極開展了工作。

(三)血透室工作克難克艱穩步發展

1、嚴格遵守執行各項制度和操作規程,確保醫療護理質量,確保透析安全;

2、開展專業學習提高血液凈化專業知識;

3、定期考試和實踐考核,提高醫護人員素質;

4、開展新技術新項目,不斷拓展透析業務;

5、開展優質護理服務和諧醫患關系。

(四)護理管理向著優質精細、人性化發展

1、嚴格執行“三查”、“七對”制度;

2、堅持床頭交接班制度;

3、開展優質護理示范病房;

4、嚴格執行消毒隔離和無菌操作制度;

5、每月一次公休座談會;

6、努力建立和諧醫患關系,提高臨床護理質量 。    

(五)醫技、藥劑配合一線扎實工作

  檢驗科嚴把質量關,搞好室內質控,為臨床診斷提供可靠依據。開展新項目和委托檢驗,全年工作量提高9.5%;

藥房加大了藥品儲量滿足臨床需求,開展處方點評做到“四查十對”,完成了中藥飲片庫房搬遷,管理更加規范。

(六)行政管理講覺悟、講協作、講效率

  對外宣傳扎實有效。通過下農村、進社區、到廣場宣傳醫保政策、院內專家、專業特點,加強市民對醫院的了解。醫?、門診護理組、后勤等  相關人員緊密配合。

  加強消防知識學習及演練,提高職工的安全意識及應激能力。榮獲2014年度鐵西區安全生產工作 先進單位和先進個人的稱號。

(七)努力做到服務好、質量好、醫德好,群眾滿意

 一年來醫院強化管理;優化服務流程;完善內部環境;加強醫德醫風建設,做了扎實的工作。

     一是樓前增設電子屏,滾動顯示醫院專家出診時間、專業特色,及時宣傳國家政策等,方便了患者就醫;

     二是院內一至三樓電視適時播放健康教育、專家介紹、醫院文化等,讓患者了解養生保健知識,了解中醫藥文化特色;

     三是醫護人員加強學習,提高了服務質量;

     四是醫院院風積極向上,每個人立足本職為患者真誠服務。主要體現在:2014年在老人節到來之際,為站前社區老人和貧困人群免費體檢;王守星院長帶隊到福利院看望老人。醫?茝垙、王主任、張玉友,接送福利院老人入出院;護士們為生活不能自理的病人打飯,管理病人大小便等;清掃員王秀華為福利院患者購買線衣褲;醫生們為每位患者認真診治,耐心解釋,患者滿意、家屬滿意。2014年收到表揚信1封;錦旗10面。

二、開展黨的群眾路線教育實踐活動

  今年3月,根據鐵西區黨的群眾路線教育實踐活動工作安排,我們聯合黨支部開展了黨的群眾教育路線實踐活動。聯合黨支部全體黨員干部積極參加醫院組織的各項活動,學習黨章、廉政準則、中央改進作風八項規定,深入學習劉云山同志近期重要講話等,每位黨員認真記錄,撰寫學習心得,參加民主生活會等,每個環節的工作都得到落實。

三、開展紀念五.一二國際護士節系列活動

  為弘揚南丁格爾精神,開展了紀念五.一二護士節系列活動。一是組織護理記錄書寫規范化培訓;二是組織護理技能培訓;三是護理工作展示,用相機記下護士們工作的一天,以此弘揚護理人的奉獻精神及敬業精神。

四、學習、培訓 、考核工作常態化

  2014年根據實際工作需要,開展了不同內容的業務培訓工作。一是聘請四平衛校主講《診斷學》的教師授課;二是請院內專家講課;三是加強護理理論知識學習及技能培訓;四是整理《中醫護理八項技術指導手冊》、《中醫適宜技術指導手冊》、《腎病治療儀使用說明》等學習、實踐指導手冊。

五、開展優質護理服務評選工作

  根據《四平市鐵西區衛生系統開展優質護理服務先進單位和個人評選活動實施案》的通知要求,我院開展了“優質護理服務先進單位和個人”暨“護理明星”評選活動。這項工作從6月4日至7月24日結束,6名護士榮獲“護理明星”稱號,并已上調工資。

這次評選主要考核三個方面:               

  理論學習與考核:為了把這項工落到實處,醫院為每位護士購買了《新編護理學基礎》本科教材,供大家學習,從6月5日至7月2日每周一考,共進行理論考試四次。

  護理技能培訓與考核:6項操作,分別制定操作標準及考核細則,《護士禮儀》、《靜脈輸液》、《無菌技術》、《口腔護理》、《徒手心肺復蘇》、《鼻導管吸氧法》。

  護理服務考核:科室同行評價,患者零投訴的原則。

六、開展新技術、新業務

   一是血液透析室針對科室的現狀,適時開展新技術,如:臨時導管置入手術、長期導管置入手術。同時醫院組織醫護人員觀摩,提高對血液透析相關知識的了解與掌握。

   二是檢驗科開展一項糖化血紅蛋白檢測。

   三是電診科開展頸部血管超聲檢查、殘余尿量測定,提高了社會效益與經濟效益。

七、成立四平腎友會

  腎友會是自發性的普及醫學科普知識的組織,它以貫徹中華腎臟醫學分會“關注腎臟健康”為辦會宗旨。將以聯誼會這種寓教于樂的形式,為腎病、糖尿病、高血壓高發腎病患者搭建學習腎病相關知識、基本理論、飲食運動、藥物控制、自我管理的平臺,增加醫患之間的理解,增進友誼,讓每一位會員學會健康的生活方式,提高生活質量。腎友會的會員均享受每年每季度(每季度第三個月最后一周)一次免費檢測尿全項、腎功能、血糖和血壓,其它檢查項目優惠30%。

     現在腎友會會員有105人。

八、開展中醫師承教育工作

  3月7日我院隆重舉行了中醫師承教育拜師儀式。醫院聘請黃教授、樸教授為中醫師承教育導師,四名青年 醫生拜師學習,中醫師承教育是我院人才培養的重要途徑。在跟師學習中,制定了學習計劃和管理辦法,由科主任負責管理。通過學習,青年 醫生中醫理論功底將更加扎實,中醫臨床診療水平一定會有大幅度提升。

九、開展中醫藥適宜技術

  為了更好的突出我院中醫藥特色,發揮中醫藥優勢,今年在各位醫護人員的努力下,進一步完善了中醫浴足、中藥敷貼,同時購買了新的浴足盆;開展火罐、刮砂、艾灸治療;加強了我院原有設備的利用,如場效應、腎病治療儀、前列腺治療儀等,收到了較好療效。

2015年工作要點:

  2015年,醫院將繼續堅持以病人為中心,以提高診治水平和醫療質量為目標,進一步完善與加強醫院管理、人性化醫療流程,低成本高效經營,進一步做好醫院的品牌建設,提高醫院聲譽和影響力,發揮中醫藥優勢,使我院的人才培養、醫院文化建設、管理水平等各個方面工作有更大發展。

一、持續改進和提高醫療質量,全面保障醫療安全

  抓好各項規章制度的落實,加強醫療護理質量控制,尤其是對核心制度的落實情況從各個環節加以督查,加強病案質量和處方管理,加強醫院感染控制和傳染病報告的管理工作,加強醫患溝通的學習與管理工作,牢固樹立安全意識,防范醫療糾紛,加強學習,推動新技術、新項目的臨床應用,不斷提高醫療技術水平,加強醫院應激能力建設,開展應激演練工作,提升醫院參與和處理突發公共事件的能力。

二、以提高醫療質量為重點,加強全院業務學習

  一是中醫拜師學習要進一步加強,青年醫師要主動學習指導老師的學術思想、臨床經驗,及時請教,不斷提高業務水平;二是結合醫院實際工作,繼續抓實抓好業務學習及相關知識培訓,形成醫院組織與科室組織學習的格局。

三、強化以病人為中心的服務理念,優化服務流程

  結合醫院實際及病人結構,醫護人員要加強有針對性的入院宣教、健康宣教和出院宣教工作。全院員工都要樹立志愿服務意識,為他們提供熱情、關切、及時、完美的服務,讓病人及家屬從進入醫院到康復或離開醫院,都能很方便的解決就醫問題、住院問題、吃飯問題、檢查問題、治療等問題。

四、加強重點?平ㄔO,提高急診急救能力

  我院是本市腎病重點?漆t院,我們要繼續發揮腎病專家優勢,對住院的病患要保證專家會診。通過專家會診及中醫跟師學習,提高臨床醫生的業務水平,提高醫療質量,提升醫院的知名度。同時,我們將采取切實措施,加強對相關內科疾病急診急救知識的學習和培訓,努力提高急診急救能力。

五、展望光明前景,與醫院共同發展

  在王守永、王守星院長的積極籌劃下,今年醫院綜合大樓將進入施工階段,這是我院發展新的起點,他將創造一個優質方便的醫院環境,和諧順暢的就醫條件。同時醫院設備升級換代,綜合實力進一步提升,將給醫院帶來更大的發展機遇,也為每位醫護人員提供個人成長與發展空間。讓我們大家共同努力,用充實豐碩的今天,迎接我院更加光輝燦爛的明天!




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